Làm thế nào để đào tạo tại chỗ trở thành bằng tốt nghiệp mới
Các công ty như Shopify, Chase, Amazon, Walmart và AT & T có các chương trình giáo dục mạnh mẽ, đảm bảo chương trình giảng dạy phát triển nhanh như nhu cầu công việc thay đổi.
Làm thế nào để đào tạo tại chỗ trở thành bằng tốt nghiệp mới
Một người phụ nữ sử dụng máy tính để điều khiển robot tại trung tâm thực hiện Amazon rộng 855.000 foot vuông ở Đảo Staten [Ảnh: JOHANNES EISELE / AFP qua Getty Images]
BỞI JOHN SCHWARZ6 PHÚT ĐỌC
Khi bạn nghĩ về các lĩnh vực đòi hỏi đào tạo công nghệ tiên tiến, có lẽ không phải là một trong số đó. Nhưng cho dù chúng ta đang nói về những người bán áo len tại Gap hay công nhân rút đơn đặt hàng trong kho của Amazon, nhiều nhân viên thực tế trong lĩnh vực này sẽ cầu xin khác biệt.
Số lượng cơ hội việc làm liên quan đến công nghệ trong số các nhà bán lẻ lớn đã tăng đáng kể trong những năm gần đây, lên tới 23% vào năm 2019 từ 10% vào năm 2016. Và đó không chỉ dành cho các giám đốc điều hành. Các nhân viên cấp mới làm việc với các xe thông minh được hỗ trợ bởi AI và các nền tảng đặt hàng trực tuyến ngày càng cần một sự hiểu biết về lập trình và phân tích dữ liệu để duy trì các thiết bị tinh vi và hiểu được các luồng dữ liệu khách hàng mà họ thu thập.
Không chỉ bán lẻ mà thấy sự thay đổi này. Các nhà tuyển dụng trong các lĩnh vực đa dạng như chăm sóc sức khỏe, giáo dục, chính phủ, công nghệ và dịch vụ khách hàng đang tìm kiếm các bộ kỹ năng theo yêu cầu mà những người lao động mới vào nghề, hoặc thậm chí những người có bằng đại học, có thể không được trang bị.
Là giám đốc điều hành của một công ty khởi nghiệp phân tích lực lượng lao động , đây là điều mà tôi rất quen thuộc. Chúng tôi liên tục tìm kiếm tài năng công nghệ có trình độ và cạnh tranh với các tổ chức lớn hơn với túi tiền sâu hơn. Thực tế là, hệ thống giáo dục đơn giản là không theo kịp với công nghệ thay đổi đang cách mạng hóa rất nhiều nơi làm việc. Trong quá trình giúp các doanh nghiệp khác phân tích những thách thức của chính họ, tôi đã thấy gần như có bao nhiêu nhà tuyển dụng đấu tranh để lấp đầy khoảng trống này.
Liên quan: Bạn vẫn sẽ cần một nền giáo dục đại học vào năm 2040 chứ?
Vì vậy, những gì sửa chữa? Cung cấp giáo dục hỗ trợ chủ lao động là một giải pháp rõ ràng, mặc dù không phải là một đơn giản. Phát triển đào tạo nội bộ đảm bảo lực lượng lao động của bạn có các kỹ năng mà doanh nghiệp của bạn cần, nhưng nó cũng khiến họ hấp dẫn hơn đối thủ cạnh tranh và chúng tôi chắc chắn đã mất đi phần lớn nhân viên tuyệt vời trong cuộc cạnh tranh.
Nhưng sự thật đơn giản đang ngày càng trở nên rõ ràng: Nhà tuyển dụng không còn xa xỉ trong cuộc chơi giáo dục. Đào tạo ngay bây giờ hoặc trả tiền sau.
XEM XÉT LẠI ROI CỦA ĐÀO TẠO TẠI CHỖ
Nhiều nhà tuyển dụng vẫn miễn cưỡng đầu tư vào đào tạo , hoặc quan trọng hơn là đào tạo lại lực lượng lao động của họ cho các nhu cầu trong tương lai. Để vượt qua quán tính của họ và ác cảm chi phí, nó có thể giúp xem xét các sự kiện.
Đối với người mới bắt đầu, có những lợi ích rõ ràng để tuyển dụng và duy trì. Giáo dục đang nhanh chóng trở thành một kỹ năng đáng giá trong số các nhân viên mới trong một thị trường lao động cạnh tranh và là một công cụ mạnh mẽ để giữ thành tích cao nhất. Theo báo cáo năm 2018 từ LinkedIn , 94% nhân viên sẽ ở lại công ty lâu hơn nếu đầu tư vào sự nghiệp của họ. Các nghiên cứu bổ sung cho thấy đào tạo lại và đào tạo lại nhân viên hầu như luôn rẻ hơn so với việc thuê nhân tài mới. Xem xét rằng chi phí cho việc làm lại, lên tàu và mất cơ hội có thể tăng thêm tới 150% khoản bồi thường hàng năm của nhân viên bị từ chức, đây là một lý do rõ ràng cho việc duy trì và cải tạo.
Liên quan: Bạn không cần phải chi tiêu lớn để đào tạo nhân viên của mình
Nhìn bề ngoài, chi phí đào tạo nhân viên về các kỹ năng nâng cao có vẻ nghiêm cấm, đặc biệt nếu điều đó khiến họ dễ bị săn trộm bởi các đối thủ cạnh tranh. Nhưng lợi tức đầu tư vào giáo dục nhân viên lớn hơn chi phí của cống tàu. Nhân viên cuối cùng sẽ rời đi sẽ làm việc hiệu quả hơn và hạnh phúc hơn, trong suốt thời gian bạn vẫn có họ và họ có nhiều khả năng phản ánh tích cực về tổ chức của bạn, điều này có thể dẫn đến việc giới thiệu tuyển dụng.
Tại công ty chúng tôi, lợi tức đầu tư vào giáo dục là rất lớn, thậm chí không tính đến việc thúc đẩy thương hiệu nhà tuyển dụng. (Hơn một nửa các đánh giá Glassdoor của chúng tôi đề cập đến giáo dục là một lợi thế đáng kể.) Vì chi phí của skyrockets giáo dục sau trung học, các chương trình sử dụng lao động bù đắp chi phí đó dưới dạng vị trí hợp tác, học việc hoặc giáo dục có thể có giá trị hơn tăng lương
Nhưng ngoài lợi nhuận nhân sự, đào tạo lại cũng sẽ cải thiện đáng kể năng suất và hiệu quả trong công việc. Đối với một số doanh nghiệp, đây là vấn đề sống còn. Khi lỗ hổng trong giáo dục chính quy cần mở rộng, các nhà tuyển dụng phải trang bị cho lực lượng lao động của họ những kỹ năng quan trọng cần thiết để sử dụng các công nghệ hiện tại và tương lai.
Amazon , chẳng hạn, đã cam kết chi 700 triệu đô la để đào tạo lại một phần ba lực lượng lao động Mỹ vào năm 2025 trong các lĩnh vực như kỹ thuật phần mềm và hỗ trợ CNTT. Trong khi đó, Microsoft đang làm việc để nâng cấp lên 15.000 nhân viên trên mạng vào năm 2022.
Nhưng ngay cả các nhà tuyển dụng đã vượt qua cú sốc nhãn dán của việc nâng cao lực lượng lao động của họ vẫn cần phải tìm ra cách để làm điều đó. Và giáo dục lực lượng lao động, hóa ra, đang trải qua sự thay đổi địa chấn của chính nó.
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA GIÁO DỤC NƠI LÀM VIỆC
Công việc đầu tiên của tôi là ở IBM. Tôi ở với công ty 25 năm, từ một nhà phát triển phần mềm đến một giám đốc điều hành cấp cao. Trong thời gian đó, ngoài yêu cầu hàng năm dành 15 ngày cho đào tạo, tôi đã trở lại trường trong ba dịp riêng biệt với chi phí của công ty. Không chỉ là đào tạo cần thiết để chuẩn bị cho tôi các bài tập trước; nó cũng tạo ra một mạng lưới suốt đời trong các công ty và ngành công nghiệp khác.
Nhưng không phải mọi công ty đều có thể đủ khả năng để làm điều này, và thực tế, không phải mọi công ty đều nên làm.
Đưa nhân viên ngoại tuyến hàng tuần hoặc hàng tháng có thể không thực tế hoặc hữu ích cho nhiều vị trí trong nhiều tổ chức. Các nhà tuyển dụng có tư duy cầu tiến đang thử nghiệm các cách khác để liên tục nâng cao và giáo dục mọi người, đồng thời duy trì quy trình làm việc và năng suất. Điều này trông giống như trong thực tế thay đổi rất nhiều dựa trên nhu cầu của các lĩnh vực cụ thể.
Walmart, chẳng hạn, đã tận dụng thời gian tiết kiệm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ như kiểm tra khách hàng để đào tạo các cộng tác viên bán hàng về dịch vụ khách hàng tốt hơn, bao gồm sử dụng kính thực tế ảo để mô phỏng cơn sốt của người mua sắm vào Thứ Sáu Đen. Các công ty lớn khác, chẳng hạn như AT & T, cung cấp các khóa học trực tuyến mà nhân viên có thể hoàn thành để nhận được chứng nhận phù hiệu phù hợp và xây dựng các kỹ năng theo yêu cầu. Trong khi đó, JPMorgan Chase đã hợp tác với MIT để xác định các cơ hội đào tạo trong lực lượng lao động hiện có của mình. Trong ngành của tôi, các phương pháp nhanh và hệ thống bạn bè thường được sử dụng để đào tạo kỹ năng đào tạo thành các dự án thông thường.
Rõ ràng, vẫn còn một nơi để đào tạo sau trung học và bằng cấp cao. Nhiều vai trò đòi hỏi một nền tảng sâu sắc chỉ có thể đạt được trong bối cảnh lớp học. Tuy nhiên, chà là đảm bảo chương trình giảng dạy phát triển nhanh như nhu cầu công việc thay đổi. Gã khổng lồ thương mại điện tử Shopify đã thiết kế một bản sửa lỗi sáng tạo: tự thiết kế, được công nhận bốn năm, dev dev độ phối hợp với các trường đại học trong khu vực. Công ty riêng của chúng tôi tham gia vào các chương trình hợp tác cho phép sinh viên có được kinh nghiệm làm việc thực tế, được trả lương trong khi họ đang hoàn thành việc học. Trong tương lai, chúng ta có thể thấy nhiều sự hợp tác giữa hậu trung học và công nghiệp để phát triển giáo trình áp dụng cho thực tế ngày nay và nhu cầu của ngày mai. Ước tính trong tương lai gần, học sinh giáo dục liên tục, học sinh sẽ vượt trội hơn người tìm kiếm lần đầu tiên.
Vấn đề giáo dục lực lượng lao động của chúng tôi rất phức tạp. Ngay cả khi chúng tôi chuẩn bị cho tác động của sự tự động hóa ngày càng tăng và thay đổi theo hướng công nghệ, chúng tôi không thể dự đoán chính xác điều này sẽ ảnh hưởng đến sự nghiệp của chúng tôi như thế nào. Ngoài ra, không rõ liệu các tổ chức giáo dục chuyển động chậm, định hướng nhiệm kỳ của chúng tôi có thể theo kịp các yêu cầu học thuật và thay đổi mô hình kinh doanh hay không.
Tôi thực sự không biết nên đưa ra lời khuyên gì cho các cháu của mình về việc học gì ở trường để chuẩn bị cho chúng thành công trong sự nghiệp, ngoài sự tò mò, linh hoạt và cân bằng suốt đời.
Tuy nhiên, điều rõ ràng là trong những năm tới, người lao động sẽ cần phải nâng cấp các kỹ năng của mình trên cơ sở gần như liên tục để duy trì hiện tại và các nhà tuyển dụng có thể không dựa vào hệ thống giáo dục hiện tại của chúng tôi để lấp đầy điều đó lỗ hổng. Các nhà tuyển dụng không cung cấp một số hình thức đào tạo hoặc giáo dục gần như chắc chắn sẽ bị thiếu hụt tài năng làm tê liệt nếu họ vẫn còn ở đó.
Làm thế nào để đào tạo tại chỗ trở thành bằng tốt nghiệp mới
Một người phụ nữ sử dụng máy tính để điều khiển robot tại trung tâm thực hiện Amazon rộng 855.000 foot vuông ở Đảo Staten [Ảnh: JOHANNES EISELE / AFP qua Getty Images]
BỞI JOHN SCHWARZ6 PHÚT ĐỌC
Khi bạn nghĩ về các lĩnh vực đòi hỏi đào tạo công nghệ tiên tiến, có lẽ không phải là một trong số đó. Nhưng cho dù chúng ta đang nói về những người bán áo len tại Gap hay công nhân rút đơn đặt hàng trong kho của Amazon, nhiều nhân viên thực tế trong lĩnh vực này sẽ cầu xin khác biệt.
Số lượng cơ hội việc làm liên quan đến công nghệ trong số các nhà bán lẻ lớn đã tăng đáng kể trong những năm gần đây, lên tới 23% vào năm 2019 từ 10% vào năm 2016. Và đó không chỉ dành cho các giám đốc điều hành. Các nhân viên cấp mới làm việc với các xe thông minh được hỗ trợ bởi AI và các nền tảng đặt hàng trực tuyến ngày càng cần một sự hiểu biết về lập trình và phân tích dữ liệu để duy trì các thiết bị tinh vi và hiểu được các luồng dữ liệu khách hàng mà họ thu thập.
Không chỉ bán lẻ mà thấy sự thay đổi này. Các nhà tuyển dụng trong các lĩnh vực đa dạng như chăm sóc sức khỏe, giáo dục, chính phủ, công nghệ và dịch vụ khách hàng đang tìm kiếm các bộ kỹ năng theo yêu cầu mà những người lao động mới vào nghề, hoặc thậm chí những người có bằng đại học, có thể không được trang bị.
Là giám đốc điều hành của một công ty khởi nghiệp phân tích lực lượng lao động , đây là điều mà tôi rất quen thuộc. Chúng tôi liên tục tìm kiếm tài năng công nghệ có trình độ và cạnh tranh với các tổ chức lớn hơn với túi tiền sâu hơn. Thực tế là, hệ thống giáo dục đơn giản là không theo kịp với công nghệ thay đổi đang cách mạng hóa rất nhiều nơi làm việc. Trong quá trình giúp các doanh nghiệp khác phân tích những thách thức của chính họ, tôi đã thấy gần như có bao nhiêu nhà tuyển dụng đấu tranh để lấp đầy khoảng trống này.
Liên quan: Bạn vẫn sẽ cần một nền giáo dục đại học vào năm 2040 chứ?
Vì vậy, những gì sửa chữa? Cung cấp giáo dục hỗ trợ chủ lao động là một giải pháp rõ ràng, mặc dù không phải là một đơn giản. Phát triển đào tạo nội bộ đảm bảo lực lượng lao động của bạn có các kỹ năng mà doanh nghiệp của bạn cần, nhưng nó cũng khiến họ hấp dẫn hơn đối thủ cạnh tranh và chúng tôi chắc chắn đã mất đi phần lớn nhân viên tuyệt vời trong cuộc cạnh tranh.
Nhưng sự thật đơn giản đang ngày càng trở nên rõ ràng: Nhà tuyển dụng không còn xa xỉ trong cuộc chơi giáo dục. Đào tạo ngay bây giờ hoặc trả tiền sau.
XEM XÉT LẠI ROI CỦA ĐÀO TẠO TẠI CHỖ
Nhiều nhà tuyển dụng vẫn miễn cưỡng đầu tư vào đào tạo , hoặc quan trọng hơn là đào tạo lại lực lượng lao động của họ cho các nhu cầu trong tương lai. Để vượt qua quán tính của họ và ác cảm chi phí, nó có thể giúp xem xét các sự kiện.
Đối với người mới bắt đầu, có những lợi ích rõ ràng để tuyển dụng và duy trì. Giáo dục đang nhanh chóng trở thành một kỹ năng đáng giá trong số các nhân viên mới trong một thị trường lao động cạnh tranh và là một công cụ mạnh mẽ để giữ thành tích cao nhất. Theo báo cáo năm 2018 từ LinkedIn , 94% nhân viên sẽ ở lại công ty lâu hơn nếu đầu tư vào sự nghiệp của họ. Các nghiên cứu bổ sung cho thấy đào tạo lại và đào tạo lại nhân viên hầu như luôn rẻ hơn so với việc thuê nhân tài mới. Xem xét rằng chi phí cho việc làm lại, lên tàu và mất cơ hội có thể tăng thêm tới 150% khoản bồi thường hàng năm của nhân viên bị từ chức, đây là một lý do rõ ràng cho việc duy trì và cải tạo.
Liên quan: Bạn không cần phải chi tiêu lớn để đào tạo nhân viên của mình
Nhìn bề ngoài, chi phí đào tạo nhân viên về các kỹ năng nâng cao có vẻ nghiêm cấm, đặc biệt nếu điều đó khiến họ dễ bị săn trộm bởi các đối thủ cạnh tranh. Nhưng lợi tức đầu tư vào giáo dục nhân viên lớn hơn chi phí của cống tàu. Nhân viên cuối cùng sẽ rời đi sẽ làm việc hiệu quả hơn và hạnh phúc hơn, trong suốt thời gian bạn vẫn có họ và họ có nhiều khả năng phản ánh tích cực về tổ chức của bạn, điều này có thể dẫn đến việc giới thiệu tuyển dụng.
Tại công ty chúng tôi, lợi tức đầu tư vào giáo dục là rất lớn, thậm chí không tính đến việc thúc đẩy thương hiệu nhà tuyển dụng. (Hơn một nửa các đánh giá Glassdoor của chúng tôi đề cập đến giáo dục là một lợi thế đáng kể.) Vì chi phí của skyrockets giáo dục sau trung học, các chương trình sử dụng lao động bù đắp chi phí đó dưới dạng vị trí hợp tác, học việc hoặc giáo dục có thể có giá trị hơn tăng lương
Nhưng ngoài lợi nhuận nhân sự, đào tạo lại cũng sẽ cải thiện đáng kể năng suất và hiệu quả trong công việc. Đối với một số doanh nghiệp, đây là vấn đề sống còn. Khi lỗ hổng trong giáo dục chính quy cần mở rộng, các nhà tuyển dụng phải trang bị cho lực lượng lao động của họ những kỹ năng quan trọng cần thiết để sử dụng các công nghệ hiện tại và tương lai.
Amazon , chẳng hạn, đã cam kết chi 700 triệu đô la để đào tạo lại một phần ba lực lượng lao động Mỹ vào năm 2025 trong các lĩnh vực như kỹ thuật phần mềm và hỗ trợ CNTT. Trong khi đó, Microsoft đang làm việc để nâng cấp lên 15.000 nhân viên trên mạng vào năm 2022.
Nhưng ngay cả các nhà tuyển dụng đã vượt qua cú sốc nhãn dán của việc nâng cao lực lượng lao động của họ vẫn cần phải tìm ra cách để làm điều đó. Và giáo dục lực lượng lao động, hóa ra, đang trải qua sự thay đổi địa chấn của chính nó.
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA GIÁO DỤC NƠI LÀM VIỆC
Công việc đầu tiên của tôi là ở IBM. Tôi ở với công ty 25 năm, từ một nhà phát triển phần mềm đến một giám đốc điều hành cấp cao. Trong thời gian đó, ngoài yêu cầu hàng năm dành 15 ngày cho đào tạo, tôi đã trở lại trường trong ba dịp riêng biệt với chi phí của công ty. Không chỉ là đào tạo cần thiết để chuẩn bị cho tôi các bài tập trước; nó cũng tạo ra một mạng lưới suốt đời trong các công ty và ngành công nghiệp khác.
Nhưng không phải mọi công ty đều có thể đủ khả năng để làm điều này, và thực tế, không phải mọi công ty đều nên làm.
Đưa nhân viên ngoại tuyến hàng tuần hoặc hàng tháng có thể không thực tế hoặc hữu ích cho nhiều vị trí trong nhiều tổ chức. Các nhà tuyển dụng có tư duy cầu tiến đang thử nghiệm các cách khác để liên tục nâng cao và giáo dục mọi người, đồng thời duy trì quy trình làm việc và năng suất. Điều này trông giống như trong thực tế thay đổi rất nhiều dựa trên nhu cầu của các lĩnh vực cụ thể.
Walmart, chẳng hạn, đã tận dụng thời gian tiết kiệm bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ như kiểm tra khách hàng để đào tạo các cộng tác viên bán hàng về dịch vụ khách hàng tốt hơn, bao gồm sử dụng kính thực tế ảo để mô phỏng cơn sốt của người mua sắm vào Thứ Sáu Đen. Các công ty lớn khác, chẳng hạn như AT & T, cung cấp các khóa học trực tuyến mà nhân viên có thể hoàn thành để nhận được chứng nhận phù hiệu phù hợp và xây dựng các kỹ năng theo yêu cầu. Trong khi đó, JPMorgan Chase đã hợp tác với MIT để xác định các cơ hội đào tạo trong lực lượng lao động hiện có của mình. Trong ngành của tôi, các phương pháp nhanh và hệ thống bạn bè thường được sử dụng để đào tạo kỹ năng đào tạo thành các dự án thông thường.
Rõ ràng, vẫn còn một nơi để đào tạo sau trung học và bằng cấp cao. Nhiều vai trò đòi hỏi một nền tảng sâu sắc chỉ có thể đạt được trong bối cảnh lớp học. Tuy nhiên, chà là đảm bảo chương trình giảng dạy phát triển nhanh như nhu cầu công việc thay đổi. Gã khổng lồ thương mại điện tử Shopify đã thiết kế một bản sửa lỗi sáng tạo: tự thiết kế, được công nhận bốn năm, dev dev độ phối hợp với các trường đại học trong khu vực. Công ty riêng của chúng tôi tham gia vào các chương trình hợp tác cho phép sinh viên có được kinh nghiệm làm việc thực tế, được trả lương trong khi họ đang hoàn thành việc học. Trong tương lai, chúng ta có thể thấy nhiều sự hợp tác giữa hậu trung học và công nghiệp để phát triển giáo trình áp dụng cho thực tế ngày nay và nhu cầu của ngày mai. Ước tính trong tương lai gần, học sinh giáo dục liên tục, học sinh sẽ vượt trội hơn người tìm kiếm lần đầu tiên.
Vấn đề giáo dục lực lượng lao động của chúng tôi rất phức tạp. Ngay cả khi chúng tôi chuẩn bị cho tác động của sự tự động hóa ngày càng tăng và thay đổi theo hướng công nghệ, chúng tôi không thể dự đoán chính xác điều này sẽ ảnh hưởng đến sự nghiệp của chúng tôi như thế nào. Ngoài ra, không rõ liệu các tổ chức giáo dục chuyển động chậm, định hướng nhiệm kỳ của chúng tôi có thể theo kịp các yêu cầu học thuật và thay đổi mô hình kinh doanh hay không.
Tôi thực sự không biết nên đưa ra lời khuyên gì cho các cháu của mình về việc học gì ở trường để chuẩn bị cho chúng thành công trong sự nghiệp, ngoài sự tò mò, linh hoạt và cân bằng suốt đời.
Tuy nhiên, điều rõ ràng là trong những năm tới, người lao động sẽ cần phải nâng cấp các kỹ năng của mình trên cơ sở gần như liên tục để duy trì hiện tại và các nhà tuyển dụng có thể không dựa vào hệ thống giáo dục hiện tại của chúng tôi để lấp đầy điều đó lỗ hổng. Các nhà tuyển dụng không cung cấp một số hình thức đào tạo hoặc giáo dục gần như chắc chắn sẽ bị thiếu hụt tài năng làm tê liệt nếu họ vẫn còn ở đó.
Nhận xét
Đăng nhận xét